Términos y condiciones


SÉRAPHINE TÉRMINOS Y CONDICIONES

Aquí puedes encontrar toda la información que necesitas para realizar una compra en nuestra página web.

Nos reservamos el derecho en todo momento sin necesidad de previo aviso, por cualquier razón y a nuestra entera discreción, de modificar los términos y condiciones. Dichos cambios se publicaran de forma inmediata en este apartado de Términos y condiciones. Por favor, revisa aquí los términos y condiciones para informarte de cualquier cambio.

HACER UNA COMPRA

Esta web pertenece a y es operada por Seraphine Limited, registrada en Reino Unido con el número de registro 04406761 bajo la dirección 265 Tottenham Court Road, London, W1T 7RQ. Número VAT GB795948743. Seraphine Limited actua como vendedor a distancia desde Reino Unido.

En Séraphine, nuestro objetivo es hacer que tu experiencia de compra sea lo más simple y segura posible. Para hacer un pedido, selecciona el artículo que desees haciendo clic en el tamaño y color correspondientes para, a continuación, agregarlo a la cesta de la compra. Una vez hayas terminado, haz clic en “finalizar pedido” (nombre del botón que se decida) para ver las opciones de pago y envío. Ten en cuenta que una vez realizado el pedido no podrás añadir otro artículo o aplicar un código promocional.

El precio de los artículos está en euros y no incluye el envío. El precio indicado en la confirmación del pedido es el precio final, incluyendo el envío, todas las tasas e impuestos correspondientes.

ACEPTACIÓN DEL PEDIDO

Todos los pedidos son revisados y validados por el equipo de Séraphine y están sujetos a su aceptación y disponibilidad. Tratamos de garantizar que la información de disponibilidad sea totalmente correcta, pero a veces los productos pueden venderse rápidamente. Si este es el caso, te informaremos lo antes posible y te proporcionaremos un reembolso por la prenda no disponible. Como cliente, es tu responsabilidad asegurar que toda la información proporcionada respecto a tus datos personales, dirección de entrega y método de pago es correcta y precisa.

PAQUETES NO RECIBIDOS

Si tu paquete no llega dentro del plazo esperado, por favor ponte en contacto con nosotros lo antes posible, en un plazo de 5 días laborables de la fecha en que se suponía que debías recibir tu paquete. Si no te pones en contacto con nosotros dentro de este plazo, afectará a nuestra capacidad de rastrear el paquete y emitir cualquier reembolso o reemplazo.

DERECHOS DE CANCELACIÓN

Si deseas cancelar tu pedido bajo las normas de venta a distancia del Reino Unido, deberás comunicarlo por escrito a [email protected] dentro de un plazo de 7 días hábiles una vez que el paquete haya sido entregado.

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

Los pedidos realizados en la web española de Seraphine pueden disfrutar de Devolución gratuita .
Para pedidos fuera de la península, puede que el coste de la devolución debe correr a tu cargo..
Visita returns.seraphine.com para empezar el proceso de devolución.

Entendemos que elegir el tamaño de una prenda durante el embarazo puede ser complicado, y es difícil saber qué es lo que mejor te sienta en una época de cambios corporales. Para facilitar este proceso, ofrecemos a nuestros clientes un reembolso por artículos no usados, devueltos en su embalaje original con todas las etiquetas intactas hasta 14 días laborables después del envío. Por razones de higiene, no aceptamos devoluciones en lencería, medias o cosméticos. La ropa de baño debe ser probada encima de la ropa interior, y no podrá realizarse la devolución si el film protector ha sido retirado o dañado.

No realizamos intercambios de productos, por lo que deberás devolver los artículos no deseados para obtener el reembolso y realizar un nuevo pedido que será procesado dentro de los plazos de envío habituales. Las devoluciones se procesan dentro de 10 días laborales una vez recibido el paquete. Al devolver tu paquete, por favor asegúrate de obtener la prueba de franqueo, que incluye la información de seguimiento, ya que no podemos aceptar ninguna responsabilidad por pérdida o daño durante el tránsito.

El paquete es tu responsabilidad hasta que llegue a nuestro almacén. El reembolso se realizará una vez que hayamos recibido los artículos devueltos, y hayamos comprobado que está en las condiciones originales

ARTÍCULOS RECIBIDOS INCORRECTAMENTE / DEFECTUOSOS

Si has recibido un artículo incorrecto o defectuoso, te pedimos disculpas por cualquier inconveniente causado. Por favor, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en [email protected] Una vez confirmado el artículo incorrecto o defectuoso,estaremos encantados de realizar su reembolso.

DESCUENTOS / CRÉDITO EN LA TIENDA

Si tienes un código de descuento deberás aplicarlo antes de continuar con el proceso de compra, ya que no podrás utilizarlo una vez que se haya procesado el pedido. Sólo se puede usar un código de descuento por pedido. Los reembolsos para artículos con descuento o en promoción se calcularán de la siguiente manera: cuando se ha aplicado un descuento al total del pedido, el descuento se aplicará uniformemente a través de todos los artículos seleccionados. Por ejemplo, si se aplica un descuento de “€10 y has comprado cuatro artículo, cada ítem devuelto tendrá un descuento de €2.50. Si se aplica un porcentaje de descuento, el tanto por ciento se aplicará por separado en cada ítem. El crédito en la tienda sólo es válido para compras realizadas en www.seraphine.com, y deberá aplicarse antes de procesar el pedido. El valor total se debe utilizar en una sola compra. En el caso de que un artículo se cancele o se devuelva utilizando el crédito en la tienda se emitirá uno nuevo y te lo enviaremos por correo electrónico. Los créditos de tienda no se pueden utilizar junto con otros códigos promocionales o cupones de crédito.

INFORMACIÓN SOBRE PRODUCTOS

Séraphine se preocupa de que todas las prendas premamá se fabriquen con los más altos estándares de calidad. Sin embargo, si encuentras un defecto de fabricación en cualquiera de nuestros productos, podrás devolverlo para obtener un reembolso completo, en un período de seis meses desde su compra.

Séraphine no asume ninguna responsabilidad para los artículos devueltos fuera de este período o cuando la devolución del producto carezca de un claro defecto de fabricación. Los artículos que no se consideren defectuosos se te devolverán. La responsabilidad de cualquier reclamación no excederá el valor de compra del producto.

En Séraphine hacemos todo lo posible para asegurar que todos los precios sean correctos, aunque el precio de todos los artículos está sujeto a la aceptación de tu pedido.

En caso de existir una variación en el precio debido a un error tipográfico, el equipo de atención al cliente de Séraphine se pondrá en contacto contigo para informarte sobre ello. El precio mostrado para los artículos sigue siendo el mismo independientemente del país de envío. Para envíos a la UE, el precio incluye el IVA. Para envíos fuera de la UE (incluye las Islas del Canal y las Islas Canarias), el precio sigue siendo el mismo, pero no se cobra el IVA, y no tendrás derecho a devoluciones del IVA.

DERECHOS DE LA MARCA

Todos los elementos de la página web de Séraphine, incluidas las imágenes, la tecnología y los diseños, están protegidos por Séraphine, marca registrada Séraphine Limited. Las imágenes no pueden ser reproducidas y los productos no pueden ser vendidos a través de otros canales sin el consentimiento expreso de Séraphine Limited. A no ser que se indique lo contrario, todas las imágenes de bloggers que aparecen en la página web de Séraphine pertenecen a las blogueras que aparecen en ellas. Dichas bloggers son propietarias legales de los derechos de autor del material fotográfico y han dado su consentimiento para que Séraphine Ltd pueda publicarlas. No dudes en ponerte en contacto con nosotros para solicitar información mediante correcto electrónico [email protected] o llamando al +34 518 808 814. Los bloggers son los titulares legales de los derechos de autor del material y han emitido Seraphine Ltd consentimiento para publicar las imágenes. Séraphine cuenta con tres tiendas premamá en Londres (179 High St Kensington, 102 Northcote Road & 45 Marylebone High Street) y una en Leeds (Leeds Victoria Quarter). Nuestros expertos asesores premamá estarán encantados de ayudarte con cualquier pregunta sobre tallas, ajustes, colores o con la construcción de un outfit. Ofrecemos un excelente servicio al cliente en español, inglés y francés. Séraphine.es forma parte de Séraphine Limited, marca registrada en el Reino Unido 04406761. Nuestro domicilio fiscal es 265 Tottenham Court Road, London, W1T 7RQ. VAT GB795948743.

REVELACIÓN DE TU INFORMACIÓN

Podremos compartir tu información personal con cualquier miembro de nuestro grupo, lo que implica nuestras empresas subsidiarias, nuestro holding empresarial y sus empresas subsidiarias, tal y como se define en la sección 1159 de la Ley de Sociedades Comerciales del Reino Unido de 2006.

Podremos compartir tu información con terceros seleccionados que incluyan:

  1. Socios comerciales, proveedores y subcontratistas para la realización de cualquier contrato en el que podamos participar con ellos o contigo, por ejemplo, los servicios de mensajería que te entregan los artículos, nuestras empresas de tarjetas y procesamiento de pagos (incluidas, entre otras, Klarna) que procesan el pago de tus artículos, proveedores de los artículos y los premios de nuestras promociones para ti.
  2. Las agencias de estudios de mercado y gestión de promociones que nos ayudan a mejorar las webs y las redes sociales, y los servicios que te ofrecemos.
  3. Publicistas y redes publicitarias que requieren los datos para seleccionar y servir anuncios relevantes para tu y para otros. Puede que hagamos uso de la información personal que hayamos recopilado sobre ti para permitirnos cumplir los deseos de nuestros anunciantes al mostrar sus anuncios a dicho público objetivo.
  4. Los proveedores de análisis y motores de búsqueda que nos ayuden a la hora de mejorar y optimizar las webs y las redes sociales.

En todas las circunstancias, trabajamos estrechamente con estos terceros para asegurarnos de que tu privacidad se respeta y protege.

Puede que también revelemos tu información personal a terceros:

  1. En caso de que vendamos o compremos cualquier empresa o activo, en cuyo caso podremos revelar tus datos personales al comprador o vendedor potencial de dicha empresa o activo.
  2. If Seraphine Limited or substantially all of its assets are acquired by a third party, in which case personal data held by it about its customers will be one of the transferred assets.
  3. En caso de vernos obligados a revelar o compartir tus datos personales para cumplir con una obligación legal o para aplicar forzosamente nuestros Términos de uso o las Condiciones de venta y otros acuerdos; o para proteger los derechos, propiedad o seguridad de Séraphine Limited, nuestros clientes o de otros. Esto incluye intercambiar información con otras empresas y organizaciones para la protección contra el fraude y para la reducción de los riesgos de crédito.

Las webs y las redes sociales podrán, de vez en cuando, contener enlaces desde y hacia los sitios web de nuestras redes asociadas, anunciantes y afiliados. Si sigue un enlace a cualquiera de estos sitios web, ten en cuenta que estos sitios web tienen sus propias políticas de privacidad y que no aceptamos responsabilidad alguna derivada de dichas políticas. Por favor, consulte estas políticas antes de enviar cualquier dato personal a estos sitios web. Esta política de privacidad solo cubre las webs y nuestro contenido en redes sociales, y no cubre ninguna otra web o aplicación.

Hello Mamas

¡Creemos que estás en %1!

Shop Now