Posso provare il CARIPOD™ prima di acquistarlo?

Sì, abbiamo modelli da esposizione disponibili per la prova nei nostri negozi e il personale ti assisterà su qualsiasi domanda sulla vestibilità. Si prega di contattare direttamente i nostri negozi per verificare se in magazzino è presente un particolare colore o modello desiderato.

Dove posso acquistare il CARIPOD™?

Il CARIPOD™ è disponibile per l'acquisto esclusivamente nei negozi fisici e sul sito internet di Seraphine.

Come si lava il CARIPOD™?

Tutti i nostri CARIPOD™ sono lavabili in lavatrice.
Si raccomanda di chiudere tutte le allacciature prima del lavaggio. Da lavare separatamente.

Come faccio a sapere se ho indossato correttamente il mio CARIPOD™?

Ogni CARIPOD™ viene fornito con una guida all'uso passo per passo.
Sul nostro sito web è disponibile anche un PDF scaricabile della guida. All'interno ci sono consigli sulla vestibilità che ti guideranno in ogni passaggio.
Abbiamo anche tre video dimostrativi che illustrano come sistemare ogni parte del marsupio. Puoi visionarli scansionando i codici QR che si trovano sul fronte e sul retro del tuo CARIPOD™, in modo da avere sempre accesso ai tutorial ovunque ti trovi.
Se il CARIPOD™ viene indossato correttamente, risulta comodo e sicuro e il bebè non potrà cadere né uscire dalla seduta.

Ti consigliamo di non stringere troppo, per evitare di creare disagio a te o al piccolo.
La schiena del bebè deve risultare rilassata, in modo che stia seduto mantenendo la naturale posizione incurvata.
Le gambe devono trovarsi nella posizione salutare "a M", con le ginocchia piegate e situate legger-mente più in alto dei fianchi.

Assicurati che il bambino sia seduto all'altezza del tuo petto, abbastanza vicino da baciargli la sommità del capo.
Devi poter inserire una mano in posizione orizzontale tra il bambino e il petto.
Accertati di poter vedere il viso del bambino in ogni momento per controllare che le vie respirato-rie siano libere da qualsiasi ostruzione e che il suo mento sia sollevato dal suo petto.

Come faccio a sapere se il bebè è posizionato correttamente nel mio CARIPOD™?

Mettiamo a disposizione dei video tutorial per aiutarti a sistemare ogni parte del marsupio. Sono inclusi consigli su come posizionare al meglio il bambino nel CARIPOD™. Puoi visionare i video scansionando i codici QR che si trovano sul fronte e sul retro del tuo CARIPOD™, in modo da avere sempre accesso ai tutorial ovunque ti trovi.
Se il CARIPOD™ viene indossato correttamente, risulta comodo e sicuro e il bebè non potrà cadere né uscire dalla seduta.
Ti consigliamo di non stringere troppo, per evitare di creare disagio a te o al piccolo.

Nel marsupio, assicurati che la schiena del bebè sia rilassata, in modo che stia seduto mantenendo la naturale posizione incurvata. Alla nascita, la colonna vertebrale dei bebè ha la forma di una C a causa della posizione fetale. Non stringere troppo la cinghia sul petto, per evitare che la schiena del bebè si inarchi.

Le gambe devono trovarsi nella posizione salutare "a M", con le ginocchia piegate e situate legger-mente più in alto dei fianchi. Le gambe non devono pendere dritte.

Assicurati che il bambino sia seduto all'altezza del tuo petto, abbastanza vicino da baciargli la sommità del capo.
Devi poter inserire una mano in posizione orizzontale tra il bambino e il petto.
Accertati di poter vedere il viso del bambino in ogni momento per controllare che le vie respirato-rie siano libere da qualsiasi ostruzione e che il suo mento sia sollevato dal suo petto.

Ho seguito le istruzioni sulle bretelle presenti nella guida all'uso, ma il CARIPOD™ mi sembra troppo allentato: cosa devo fare?

Verifiche sull'imbracatura:

• se l'imbracatura risulta troppo allentata, puoi continuare a ridurre il numero sulle bretelle secondo necessità, fino a raggiungere una vestibilità che garantisce sicurezza e sostegno;
• le marcature del girovita all'interno dell'imbracatura devono essere in linea con la parte più stretta del tuo busto, o poco al di sopra, per una vestibilità ottimale;
• la parte inferiore del pannello posteriore dell'imbracatura deve poggiare sulla curva formata dalla regione lombare della tua schiena per garantire il massimo sostegno;
• assicurati di aver stretto saldamente le cinghie sulla vita quando fissi il POD all'imbracatura in corrispondenza del pannello sulla vita. Se le cinghie sulla vita risultano troppo allentate, non avrai una tenuta salda sul corpo.

Verifiche sul POD:

• assicurati di aver impostato la configurazione corretta della seduta in base all'età del tuo piccolo;
• la guida alle configurazioni della seduta è solo indicativa, dato che ogni bambino è differente. Se il tuo è più grande della media, potresti dover passare a una configurazione della seduta più grande prima del previsto. Se al contrario è più piccolo della media, potresti dover mantenere la configurazione più piccola per un periodo di tempo superiore;
• assicurati di aver allacciato tutte le fibbie e stretto tutte le cinghie.

Se il CARIPOD™ viene indossato correttamente, risulta comodo e sicuro e il bebè non potrà cadere né uscire dalla seduta.

Il CARIPOD™ è adatto ai neonati?

Il CARIPOD™ è progettato e testato per essere utilizzato in sicurezza con neonati a termine con un peso minimo di 3,2 kg/7 lb.
Non utilizzare il CARIPOD™ con bambini con peso inferiore o nati prematuri. Chiedi un parere al tuo pediatra.

Ho bisogno di inserti o accessori aggiuntivi per il mio piccolo?

No, non sono necessari inserti aggiuntivi. Il CARIPOD™ si adatta alla crescita del tuo piccolo.
Per i neonati a termine, la zona della seduta del POD dev'essere impostata sulla configurazione più piccola.
Inoltre, il supporto per il collo deve essere rivolto verso l'interno in modo che poggi sul lato interno del POD, e poi fissato in posizione con le olivette che si trovano su ciascun lato. Ruotando il supporto per il collo verso l'interno si crea un'area di seduta più confortevole per i neonati a termine.

Il CARIPOD™ è adatto ai bambini più grandicelli?

Il CARIPOD™ è progettato e testato per essere utilizzato in sicurezza fino a un peso massimo di 15 kg/33 lb.

A quali taglie del genitore è adatto il CARIPOD™?

Il CARIPOD™ è progettato per adattarsi alle donne di taglia 6-26 e agli uomini di taglia XS-XXXL (taglie del Regno Unito).
È adatto per altezze da 1,50 m a 1,98 m.

Il CARIPOD™ è adatto sia a uomini che a donne?

Sì, il CARIPOD™ è stato progettato per adattarsi sia alle mamme che ai papà.
La parte posteriore del CARIPOD™ è dotata di pannelli che possono flettersi e adattarsi sia alle corporature più formose che a quelle più snelle. Anche i pannelli laterali dell'imbracatura sono stati progettati per flettersi in modo da adattarsi a dimensioni variabili del seno.

Quando posso iniziare a trasportare il mio bambino nel CARIPOD™ rivolto verso l'esterno?

Il bambino deve essere rivolto verso di te finché non riesce a tenere la testa eretta senza aiuto.
Si consiglia di attendere i 6 mesi di età per posizionare il bambino rivolto verso l'esterno.
Il bambino non deve dormire quando è rivolto verso l'esterno. In questo modo puoi tenerne il viso in vista per assicurarti che le vie respiratorie siano libere e che il suo mento sia sollevato dal suo petto.

Come scegliere tra la posizione rivolta verso l'interno e quella verso l'esterno per il mio piccolo?

Il bambino deve essere rivolto verso di te finché non riesce a tenere la testa eretta senza aiuto.
La posizione rivolta verso l'esterno è adatta solo ai bambini più grandicelli: si raccomanda di aspet-tare fino ai 6 mesi di età. Prima di allora il bebè non ha ancora acquisito la forza del collo necessar-ia per tenere la testa sollevata senza aiuto e la schiena e le anche si stanno ancora sviluppando. Mentre si trova nel CARIPOD™, assicurati di poter vedere il viso del tuo piccolo in ogni momento per controllare che le vie respiratorie siano libere e che il suo mento sia sollevato dal suo petto.

Ho bisogno di accessori aggiuntivi per la posizione rivolta verso l'esterno?

No, l'area di seduta del POD è adatta anche alla posizione rivolta verso l'esterno.

Per quanto tempo posso trasportare il mio bebè nel CARIPOD™?

Fintanto che tu e il tuo bambino sarete a vostro agio.

Mentre si trova nel CARIPOD™, assicurati di poter vedere il viso del tuo piccolo in ogni momento per controllare che le vie respiratorie siano libere e che il suo mento sia sollevato dal suo petto. Monitora costantemente il tuo bebè per coglierne i segnali e controllarne la posizione sulla seduta. Quando dorme, assicurati che la testa e il collo siano completamente sostenuti.
Tra un allattamento e un cambio del bebè e l'altro troverai naturalmente un periodo di tempo adatto per te e il tuo bambino. Finché il bambino è piccolo, si raccomanda di evitare che rimanga in una posizione fissa per un periodo di tempo prolungato.

Come si aprono le fibbie nella parte anteriore della bretella?

Tenendo sempre saldamente il bebè con una mano, utilizza l'altra mano per sganciare la fibbia. Premi i pulsanti su entrambi i lati della fibbia e scorri con un movimento verso l'alto per sganciarla.

Fai clic qui per vedere un video su come aprire le fibbie nella parte anteriore della bretella.

Come si chiudono le fibbie nella parte anteriore della bretella?

Tieni in mano la parte anteriore della fibbia fissata al POD e posizionala poco sopra il connettore presente sulla bretella. Falla scorrere con un movimento verso il basso sul connettore finché non si sente un clic che ti garantisce che la fibbia è fissata saldamente.

Fai clic qui per vedere un video su come chiudere le fibbie nella parte anteriore della bretella.

Come si apre il gancio per impostare la lunghezza numerata sul retro della bretella?

Tieni il gancio in una mano con l'indice sul bordo superiore del gancio e il pollice su quello inferi-ore. Quindi premi per rilasciare il gancio di blocco metallico.

Se il gancio è già fissato alla bretella numerata, tira la bretella verso il lato opposto rispetto al gan-cio di blocco metallico. In questo modo l'indice potrà afferrare il gancio. Quindi premi con l'indice e il pollice per rilasciare il gancio di blocco metallico.

Dopo aver regolato o reimpostato la posizione della bretella, accertati sempre che il gancio di bloc-co metallico scatti in posizione per fissare il tutto.

Fai clic qui per vedere un video su come aprire il gancio.

In quante posizioni diverse posso trasportare il mio piccolo nel CARIPOD™?

Ci sono due alternative: rivolto verso l'interno o verso l'esterno.
Per la posizione rivolta verso l'interno ci sono tre configurazioni differenti a seconda dell'età del bebè. L'area di seduta del POD si adatta per accompagnare la crescita del bambino.
La posizione rivolta verso l'esterno ha una singola configurazione per la seduta.

Come faccio a scegliere la configurazione corretta per il supporto per il collo?

Scegli la posizione corretta del supporto per il collo a seconda dell'età del bambino, dello stato di sonno o veglia e del fatto che sia rivolto verso l'interno o l'esterno.

Ci sono quattro diverse posizioni del supporto per il collo tra cui poter scegliere.
Fai clic qui per accedere al nostro video dimostrativo su come impostare il supporto per il collo.
Prima dei 6 mesi d'età e mentre il piccolo dorme, assicurati che la testa e il collo siano completa-mente sostenuti. Il bambino non deve dormire quando è rivolto verso l'esterno. In questo modo puoi tenerne il viso in vista per assicurarti che le vie respiratorie siano libere e che il suo mento sia sollevato dal suo petto.

In quali materiali è realizzato il CARIPOD™?

La composizione del tessuto varia a seconda dei modelli. Per informazioni sul tuo CARIPOD™ specifico, consulta la pagina degli acquisti.
Tutti i nostri CARIPOD™ sono foderati in 100% cotone.
Tutti i materiali esterni e interni, le fibbie, le rifiniture e i fili utilizzati nel marsupio sono stati controllati per garantire la sicurezza del bebè.

Come faccio a ripiegare la sezione POD del mio CARIPOD™?

Fai clic qui per vedere un video su come ripiegare il POD, o consulta la pagina 39 della Guida all'uso.

Perché c'è un elastico all'estremità di tutte le cinghie?

I passanti elastici servono a fissare la parte eccedente delle cinghie. Una volta indossato il marsupio, è possibile arrotolare verso l'alto la parte eccedente delle cinghie e fissarla in posizione con i passanti elastici.
Fai clic qui per vedere un video su come utilizzare i passanti elastici.

Il CARIPOD™ è stato sottoposto a test di sicurezza?

Sì, abbiamo testato il CARIPOD™ secondo gli standard UE e USA.
Il marsupio per bebè CARIPOD™ è conforme alle seguenti norme:
BS EN 13209-2:2015
ASTM F2236 - 16a

I tessuti utilizzati nel CARIPOD™ sono sicuri per il mio bambino?

Tutti i materiali esterni e interni, le fibbie, le rifiniture e i fili utilizzati nel marsupio sono stati controllati per garantire la sicurezza del bebè.

Il CARIPOD™ è adatto ai neonati?

Il CARIPOD™ è progettato e testato per essere utilizzato in sicurezza con neonati a termine con un peso minimo di 3,2 kg/7 lb.
Non utilizzare il CARIPOD™ con bambini con peso inferiore o nati prematuri. Chiedi un parere al tuo pediatra.

Il CARIPOD™ è adatto ai bambini più grandicelli?

Il CARIPOD™ è progettato e testato per essere utilizzato in sicurezza fino a un peso massimo di 15 kg/33 lb.

Il mio bambino può dormire nel marsupio?

Sì. Mentre il piccolo dorme, assicurati di scegliere la posizione corretta del supporto per il collo a seconda dell'età e della grandezza del bambino.

Tieni sempre il viso in vista per assicurarti che le vie respiratorie siano libere e che il suo mento sia sollevato dal suo petto. Per questa ragione, il tuo piccolo non deve dormire rivolto verso l'esterno.

Cosa deve indossare il mio bebè nel CARIPOD™?

Quando vesti il tuo bambino, devi sempre considerare che il marsupio conta come uno strato di abbigliamento. Nel CARIPOD™ il bebè sarà anche accoccolato contro di te, quindi assorbirà anche un po' del tuo calore corporeo. Fai attenzione a non vestirlo troppo pesante. È meglio vestirlo a strati in modo da potersi adattare in base alle necessità, soprattutto se si passa dall'aria aperta a un ambiente chiuso.
Assicurati che testa, mani e piedi siano coperti in modo adeguato al clima del momento e adatta gli strati sul corpicino secondo le necessità.

Posso allattare mentre indosso il CARIPOD™?

Il CARIPOD™ è stato progettato per essere adatto all'allattamento: puoi sganciare le fibbie sul davanti e sederti per allattare o dare il biberon al tuo bebè in tutta comodità.
Si sconsiglia di allattare il bambino mentre lo si trasporta nel CARIPOD™.

Posso fare il reso di un acquisto online del CARIPOD™ presso un negozio?

No, non si possono effettuare resi degli acquisti online ai negozi fisici, come previsto dal regolamento di Seraphine in materia di resi.

Quanto tempo ho a disposizione per fare il reso del CARIPOD™ prima che non venga più accettato?

Come previsto dal regolamento standard in materia di resi di Seraphine, avrai 30 giorni di tempo per effettuare il reso del tuo acquisto.

Quando posso richiedere la sostituzione di un CARIPOD™ coperto da garanzia?

È possibile richiedere un CARIPOD™ sostitutivo ai sensi della garanzia se si riscontrano difetti nei materiali, nel design o nella lavorazione originali, ossia se il prodotto non presenta più le caratteris-tiche previste. La garanzia non copre i difetti causati da uso improprio, ivi compresa la mancata osservanza delle istruzioni, incidenti, modifiche, incuria/abuso, riparazioni non autorizzate o nor-male usura.

Per quanto tempo è valida la garanzia?

La garanzia del CARIPOD™ è valida per due anni dalla data di acquisto.

Posso ottenere un rimborso se rispedisco il prodotto in garanzia?

Non è possibile richiedere un rimborso ai sensi della garanzia: si ha diritto solo alla sostituzione del prodotto restituito con uno analogo. Se non è disponibile una sostituzione diretta, è possibile organizzare una sostituzione con consegna in negozio.

Quali informazioni devo fornire quando richiedo la sostituzione di un CARIPOD™ in garanzia?

Per richiedere un prodotto sostitutivo è necessaria una prova d'acquisto (ad esempio dati dell'ordine/numero d'ordine o ricevuta).

Quando iniziano i due anni di garanzia?

La garanzia di due anni decorre dalla data di acquisto. Se si riceve un prodotto sostitutivo ai sensi della garanzia, viene emessa una nuova garanzia di due anni a partire dalla data di ricezione del nuovo articolo.

Come si restituisce il CARIPOD™ quando si richiede una sostituzione ai sensi della garanzia?

Gli acquisti in negozio non possono essere restituiti online; i clienti riceveranno istruzioni su come far pervenire il prodotto in negozio, se necessario, oppure verrà fornita loro un'etichetta di reso per gli acquisti online.