Termini e Condizioni


Termini e Condizioni

Qui puoi trovare tutte le informazioni di cui hai bisogno riguardo il funzionamento del nostro sito e su come acquistare abbigliamento premaman online.

Seraphine si riserva il diritto di effettuare modifiche a questi termini e condizioni in ogni momento e senza preventiva comunicazione. Nel caso in cui vengano fatte delle modifiche, i nuovi termini e condizioni doovranno essere pubblicati immediatamente su questa pagina. Ti preghiamo di controllare i dettagli che trovi in questa pagina per essere informato su eventuali modifiche.

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Noi di Seraphine vogliamo che la tua esperienza di shopping sia il più semplice e sicura possibile. Per effettuare un ordine; seleziona l'articolo che desideri acquistare scegliendo la taglia corretta e il colore e aggiungendo l'articolo nel carrello. Una volta terminati gli acquisti, clicca “procedere al check-out” per accedere alle opzioni di spedizione e pagamento. Ti preghiamo di notare che non possiamo aggiungere articolo o codici sconto al tuo ordine dopo che è stato completato.

Conferma dell'Ordine

Gli ordini effettuati online sono considerati un'offerta di acquisto e dipendono dalla conferma e dalla loro disponibilità. Cerchiamo di garantire che le informazioni riguardo la disponibilità siano corrette ma a volte le scorte in stock possono esaurirsi velocemente. In tale evenienza, ti informeremo il prima possibile ed effettueremo un rimborso per l'articolo non disponibile. La nostra collezione contiene capi esclusivi in numero limitato che, in alcuni casi, possono essere realizzati su ordinazione. Nel caso in cui il tuo ordine debba essere fabbricato da zero come pre-ordine, ti contatteremo individualmente per comunicarti la data di spedizione per fare in modo che l'ordine arrivi in tempo per la tua occasione speciale. Come cliente è tua responsabilità assicurarti che tutte le informazioni riguardo il tuo indirizzo, dettagli personali, indirizzo di spedizione e metodo di pagamento siano corrette.

Pacco Non Consegnato

Se il tuo pacco non arriva nei tempi previsti ti preghiamo di avvisarci il prima possibile entro 5 giorni lavorativi dal giorno di consegna previsto. Se non viene rispettato questo lasso di tempo viene compromessa la nostra capacità di tracciare il pacco ed effettuare un eventuale rimborso o sostituzione.

Diritti di Annullamento Ordine

Se desideri annullare il tuo ordine rispettando i Regolamenti della Vendita a Distanza è necessario che tu ci contatti per iscritto ([email protected]) entro 7 giorni lavorativi dal giorno in cui il pacco viene consegnato.

Politica sui Resi

Per gli ordini effettuati su Seraphine.com con un indirizzo di consegna in Italia è possibile fare GRATUITAMENTE i Resi.
Per ordini con un indirizzo di consegna al di fuori dell'Italia, i resi sono a tuo carico.
Ti invitiamo a visitare: resi.seraphine.com per iniziare la nostra facile procedura di restituzione.

Sappiamo che capire la tua taglia durante la gravidanza può essere complesso e che non è facile dire cosa andrà meglio per le tue curve che cambiano. Per rendere le cose un po' più semplici, offriamo a chi acquista online dal nostro sito, la possibilità di avere un rimborso per i capi non indossati di cui viene fatto un reso nella confezione originale con tutte le etichette intatte.

Per questioni di igiene non accettiamo i resi di slip, calze e collant e di prodotti cosmetici. Gli slip dei costumi da bagno e l'intimo devono essere provati sopra alla tua biancheria intima e non non è possibile fare un reso se la pellicola di protezione per l'igiene è stata rimossa.

Non offriamo la possibilità di sostituire gli articoli acquistati. Ti invitiamo a fare un reso degli articoli che non desideri per avere un rimborso e poi di effettuare un nuovo ordine online che verrà processato secondo i tempi di consegna usuali.

Quando effettui il reso di un pacco ti invitiamo ad assicurarti di avere la ricevuta di avvenuta spedizione (con dettagli per tracciare il reso) dal momento che noi non rispondiamo di alcuna responabilità in caso di perdita o danno al pacco durante il trasporto. Il pacco e la sua integrità sono tua responsabilità fino a che non viene ricevuto dal nostro magazzino. Il rimborso verrà emesso una volta ricevuti i tuoi articoli e se ritenuti nella condizione di essere rivenduti.

Articoli diversi da quelli ordinati / Difettati

Se hai ricevuto un articolo diverso da quello ordinaro o hai trovato un difetto, ci scusiamo molto per il disagio. In questo caso, ti invitiamo a contattare il nostro servizio clienti e ti assisteranno e diranno come procedere.

Sconti / Gift Card

Se hai un codice sconto, devi inserirlo prima di procedere al check-out dal momento che non potrai farlo più una volta concluso il tuo ordine. Si puo usare un solo codice sconto per lo stesso ordine. I rimborsi per gli articoli di un ordine a cui è stato applicato uno sconto o che sono parte di una promozione saranno calcolati come segue: quando è stato applicato uno sconto all'intero ordine, lo sconto sarà ripartito in parti uguali fra tutti gli articoli ordinati. Per esempio, se viene applicato uno sconto di “£10 Euro” e sono stati ordinati quattro articoli, allora ogni articolo di cui si fa il reso verrà scontato di £2.50. Se viene applicata una % di sconto, allora la % sarà applicata separatamente a ciascun articolo. Le Gift Card sono valide solo per acquisti fatti su www.seraphine.com, e devono essere aggiunte prima di completare l'ordine. Il valore totale deve essere utilizzato in un unico ordine. Nell'eventualità in cui poi tu faccia il reso di un articolo o lo rimuova dall' ordine quando usi una gift card, una nuova Card verrà emessa e inviata a te via email. Le Gift Card non possono essere usata insieme ad altri codici sconto.

Note sul Prodotto

Noi di Seraphine prestiamo massima attenzione nell'assicurarci che tutti i nostri capi premaman rispettino i più alti standard di qualità.

Tuttavia, se ti accorgi di un difetto di fabbricazione di uno dei nostri capion, puoi fare un reso per un rimborso completo entro 6 mesi dalla data di acquisto. Seraphine non dà alcuna garanzia di rimborsare articoli al di fuori di questo periodo di tempo o quando viene fatto il reso di un prodotto che non possiede un chiaro difetto di fabbricazione.

Gli articoli che non possiedono un chiaro difetto ti saranno rispediti. Ogni responsabilità in merito alle contestazioni non potrà essere superiore al valore di acquisto del prodotto. Facciamo tutto il possibile per garantire che tutti i dettagli di prezzo siano corretti ma il prezzo dei beni è subordinato all'accettazione al momento di spedizione del tuo ordine. Se dovessero esserci delle variazioni nel prezzo dovute a un errore di stampa/battitura, il nostro team del servizio clienti Seraphine ti contatterà direttamente per informarti a riguardo.

Il prezzo indicato per i beni e i servizi rimane lo stesso a prescindere dal paese di destinazione. Per le spedizioni in UE, il prezzo include l'IVA. Per le spedizioni fuori dall'UE (incluse le Isole della Manica e le Isole Canarie), il prezzo resta lo stesso ma l'IVA non viene applicata e in quel caso non potrai avere diritto al rimborso dell'IVA.

Diritti del Marchio

Tutti gli elementi del sito web Seraphine, incluse immagini, tecnologia e prodotti sono protetti da Seraphine, un marchio registrato di Seraphine Limited. Non è consentita la riproduzione di immagini o prodotti senza che ci sia un espresso consenso da parte di Seraphine Limited. Salvo indicazioni contrarie, tutte le immagini di blogger che si trovano sul sito di Seraphine appartengono ai blogger presenti nelle immagini. I blogger sono i detentori dei diritti di copyright e hanno dato il consenso a Seraphine Ltd di pubblicare tali immagini. Ti invitiamo a contattare il nostro Servizio Clienti per qualsiasi domanda all'indirizzo [email protected] Abbiamo tre punti vendita a Londra in 179 High St Kensington, 102 Northcote Road e 45 Marylebone High Street e uno a Leeds Victoria Quarter. I nostri esperti consulenti di abbigliamento premaman saranno felici di aiutarti con tutte le tue domande. Non ci sono domande che non siano già state fatte loro, quindi chiedi pure di taglie, fit, colori o abbinamenti. Offriamo assistenza clienti in Inglese, Francese, Spagnolo e Italiano.

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Seraphine può condividere le tue informazioni personali con qualsiasi membro del nostro gruppo, il che intende le nostre filiali, la nostra holding capogruppo e le sue società controllate, come specificato nella sezione 1159 del Companies Act britannico del 2006.

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