Veelgestelde vragen

Kan ik de CARIPOD™ proberen voordat ik hem koop?

Ja, in onze winkel hebben we displaymodellen om te proberen. Onze medewerkers helpen je graag verder als je vragen hebt over het dragen. Neem rechtstreeks contact op met onze winkels als je een bepaalde kleur of stijl zoekt. Zij kunnen dan controleren of ze dat model op voorraad hebben.

Waar kan ik de CARIPOD™ kopen?

De CARIPOD™ is exclusief verkrijgbaar bij Seraphine – in één van onze winkels of online.

Hoe was ik mijn CARIPOD™?

Al onze CARIPOD™s kunnen in de wasmachine.
Maak voor het wassen alle sluitingen dicht. Was de CARIPOD™ apart.

Hoe weet ik of ik mijn CARIPOD™ op de juiste manier draag?

Elke CARIPOD™ wordt geleverd met een stapsgewijze handleiding.
Op onze website is ook een downloadbare pdf van onze handleiding te vinden. In de handleiding vind je draagtips om je bij elke stap te helpen.
Ook hebben we drie instructievideo's om je te helpen elk deel van de draagzak af te stellen. Deze vind je door de QR-codes voor- en achterop je CARIPOD™ te scannen om meteen hulp te krijgen, waar je ook bent.
Als je hem goed om hebt, zal de CARIPOD™ stevig maar comfortabel zitten.
Je baby kan dan niet voorover hangen of uit de zitplaats komen.

Draag hem niet te strak, waardoor jij of je baby zich niet comfortabel voelen.
D rug van de baby moet ontspannen zijn, zodat hij of zij in een natuurlijk gebogen zitpositie zit.
De beentjes moeten een heupvriendelijke M-houding hebben. Dit betekent dat de knieën zijn gebogen en iets boven de heup zitten.

Zorg ervoor dat de baby hoog tegen de borst zit, dichtbij genoeg om het hoofdje te kunnen kussen.
Je moet een vlakke hand tussen je baby en je borst kunnen passen.
Zorg er ook voor dat je altijd het gezicht van je baby kunt zien, dat de luchtwegen vrij zijn van obstructies en dat de kin niet op zijn of haar borst rust.

Hoe weet ik of mijn baby in de juiste houding zit in mijn CARIPOD™?

We hebben instructievideo's om je te helpen elk deel van de draagzak af te stellen. Deze bevatten ook tips over hoe je je baby het beste in de CARIPOD™ plaatst. Je vindt ze door de QR-codes voor- en achterop je CARIPOD™ te scannen om meteen hulp te krijgen, waar je ook bent.
Als je hem goed om hebt, zal de CARIPOD™ stevig maar comfortabel zitten.
Je baby kan dan niet voorover hangen of uit de zitplaats komen.

Draag hem niet te strak, waardoor jij of je baby zich niet comfortabel voelen.

Zorg ervoor dat de rug van de baby in de draagzak ontspannen is en dat hij of zij in een natuurlijk gebogen zitpositie zit. Pasgeboren baby's hebben door de foetushouding een C-vormige ruggengraat. Trek de borstband niet te strak aan, want hierdoor kan de rug van de baby worden gebogen.

De beentjes moeten een heupvriendelijke M-houding hebben. Dit betekent dat de knieën zijn gebogen en iets boven de heup zitten. De beentjes zouden niet recht naar beneden moeten hangen.

Zorg ervoor dat de baby hoog tegen de borst zit, dichtbij genoeg om het hoofdje te kunnen kussen.
Je moet een vlakke hand tussen je baby en je borst kunnen passen.
Zorg er ook voor dat je altijd het gezicht van je baby kunt zien, dat de luchtwegen vrij zijn van obstructies en dat de kin niet op zijn of haar borst rust.

Ik heb de instructies over de schouderband in de handleiding opgevolgd, maar de CARIPOD™ zit nog te los. Wat kan ik doen?

Controlepunten voor het harnas:

  • Als het harnas te los zit, kun je de schouderband steeds kleiner maken tot de draagzak stevig zit en ondersteuning biedt
  • De taillelijnen aan de binnenkant van het harnas moeten voor de beste pasvorm gelijklopen met het smalste deel van je bovenlichaam of vlak daarboven
  • Het onderste deel van het rugpaneel op het harnas moet in de ronding van je onderrug passen voor de beste ondersteuning
  • • Zorg ervoor dat je de taillebanden stevig hebt aangetrokken wanneer je de POD bij het taillepaneel aan het harnas bevestigt. Als de taillebanden te los zijn, zal de draagzak niet stevig blijven zitten
Controlepunten voor de POD:
  • Zorg ervoor dat je de juiste zitinstellling hebt gekozen op basis van de leeftijd van je baby
  • De gids voor zitinstellingen is slechts een richtlijn, aangezien elke baby anders is. Als je baby groter is dan gemiddeld, moet je de zitinstelling mogelijk iets eerder vergroten. Als je baby kleiner is dan gemiddeld, moet je mogelijk iets langer de kleinere instelling behouden
  • Zorg ervoor dat je alle gespen dicht hebt geklikt en alle banden hebt aangetrokken
Als je hem goed om hebt, zal de CARIPOD™ stevig maar comfortabel zitten.
Je baby kan dan niet voorover hangen of uit de zitplaats komen.

Is de CARIPOD™ geschikt voor pasgeboren baby's?

De CARIPOD™ is ontworpen voor en getest op een veilig gebruik voor voldragen pasgeboren baby's met een gewicht van minimaal 3,2 kg.
Gebruik de CARIPOD™ niet voor baby's die minder wegen of die vroeggeboren zijn. Raadpleeg je kinderarts voor advies.

Heb ik aanvullende delen of hulpstukken nodig voor mijn pasgeboren baby

Nee, er zijn geen aanvullende delen nodig. De CARIPOD™ past zich aan je groeiende baby en peuter aan.
Voor voldragen pasgeboren baby's moet het zitgedeelte van de POD op de kleinste zitinstelling staan.
De neksteun moet naar binnen zijn gekeerd en aan de binnenkant van de POD zitten, en vervolgens met de sluitingen aan weerzijden van de steun worden bevestigd. Het keren van de neksteun zorgt voor een strakkere zitgedelte die geschikt is voor voldragen pasgeboren baby's.

Is de CARIPOD™ geschikt voor peuters?

De CARIPOD™ is ontworpen voor en getest op een veilig gebruik voor een gewicht tot maximaal 15 kg.

Voor welke maten van ouders past de CARIPOD™?

De CARIPOD™ is ontworpen voor vrouwen met maten 6–26 (VK) / 34–54 (EU) en voor mannen met maten XS-XXXL.
Hij is geschikt voor lengtes van 4’11” tot 6’6” (VK) / 150 tot 198 cm (EU).

Is de CARIPOD™ geschikt voor mannen en vrouwen?

Ja, de CARIPOD™ is ontworpen om door zowel mama's als papa's te worden gedragen.
De achterkant van de CARIPOD™ heeft ingebouwde, buigzame panelen die zich vormen naar voller en rechter figuur. De zijpanelen van het harnas zijn eveneens flexibel ontworpen, zodat ze zich aanpassen aan een veranderende buste.

Wanneer kan ik mijn baby in de naar buiten gerichte positie in de CARIPOD™ dragen?

Je kind moet met het gezicht naar jou gekeerd zijn tot hij of zij zonder hulp het hoofd omhoog kan houden.
We raden aan om te wachten tot je baby 6 maanden is voordat je hem of haar in de naar buiten gerichte positie draagt.
Laat je baby niet in de naar buiten gerichte positie slapen. Zo kun je het gezicht van je baby altijd zien, zodat je kunt zorgen dat de luchtwegen vrij zijn en de kin niet op zijn of haar borst rust.

Hoe kies ik tussen de naar binnen of naar buiten gerichte positie voor mijn baby?

Je kind moet met het gezicht naar jou gekeerd zijn tot hij of zij zonder hulp het hoofd omhoog kan houden.
De naar buiten gerichte positie is alleen geschikt voor oudere baby's; we raden aan om te wachten tot je baby 6 maanden is. Voor deze leeftijd is de nek van je baby nog niet sterk genoeg om het hoofd zonder hulp overeind te houden. Ook zijn de rug en heupen nog in ontwikkeling. Zorg ervoor dat je in de CARIPOD™ altijd het gezicht van je baby kunt zien om ervoor te zorgen dat de luchtwegen vrij zijn en de kin niet op zijn of haar borst rust.

Heb ik aanvullende hulpstukken nodig voor de naar buiten gerichte positie?

Nee, het zitgedeelte van de POD past zich aan wanneer je kiest voor de naar buiten gerichte positie.

Hoelang kan ik mijn baby in de CARIPOD™ blijven dragen?

Zolang dat comfortabel is voor jou en je baby.

Zorg ervoor dat je in de CARIPOD™ altijd het gezicht van je baby kunt zien om ervoor te zorgen dat de luchtwegen vrij zijn en de kin niet op zijn of haar borst rust. Houd je baby altijd in het oog om op signalen te letten en de zithouding te controleren. Als je baby slaapt, zorg dan dat het hoofdje en de nek volledig ondersteund zijn.
Tussen het voeden en verschonen door zul je vanzelf een tijdsperiode vinden die past bij jou en je baby. Voor jonge baby's wordt aangeraden om niet te lang in één bepaalde houding te blijven.

Hoe open ik de gespen op de schouderband?

Houd de baby altijd met één hand vast en gebruik de andere hand om een schoudergesp los te klikken. Druk de zijkanten van de gesp in en schuif omhoog om de schoudergesp los te maken.

Klik hier voor een video met instructies over hoe je de gespen op de schouderband openmaakt.

Hoe sluit ik de gespen op de schouderband?

Houd de voorkant van de schoudergesp bevestigd aan de POD en plaats hem vlak boven het bevestigingspunt op de schouderband. Schuif hem omlaag over het bevestigingspunt tot je een klik hoort, die aangeeft dat hij veilig is bevestigd.

Klik hier voor een video met instructies over hoe je de gespen op de schouderband dichtmaakt.

Hoe open ik de gesp voor het instellen van de genummerde schouderbandlengte op de achterkant van de schouderband?

Pak de gesp vast met een vinger op de bovenkant van de gesp en je duim op de onderkant van de gesp. Knijp je vinger en duim samen om de metalen vergrendeling los te maken.

Als de gesp al is bevestigd aan de genummerde band, trek je van de tegenovergestelde kant van de metalen vergrendeling aan de band. Dit geeft je vinger ruimte om de gesp vast te pakken. Knijp dan je vinger en duim samen om de metalen vergrendeling los te maken.

Zorg er na het verstellen of terugzetten van de positie van de band altijd voor dat de metalen vergrendeling veilig is vastgeklikt.

Klik hier voor een video met instructies voor het openen van de haak.

Op hoeveel verschillende manieren kan ik mijn baby in de CARIPOD™ dragen?

Er zijn twee opties: naar binnen of naar buiten gericht.
Voor de naar binnen gerichte positie heb je drie verschillende standen, afhankelijk van de leeftijd van je baby. Het zitgedeelte van de POD past zich aan om je groeiende baby te ondersteunen.
De naar buiten gerichte positie heeft één zitinstelling.

Hoe kies ik de juiste afstelling voor de neksteun voor mijn baby?

Kies de gepaste neksteunpositie op basis van de leeftijd van je baby, of je baby slaapt en of je de naar binnen of naar buiten gerichte positie gebruikt.

Je kunt kiezen uit vier verschillende posities voor de neksteun.
Klik hier voor een video die laat zien hoe je de neksteun instelt.
Als je baby jonger is dan 6 maanden of als je baby slaapt, zorg dan dat het hoofdje en de nek volledig ondersteund zijn. Laat je baby niet in de naar buiten gerichte positie slapen. Zo kun je het gezicht van je baby altijd zien, zodat je kunt zorgen dat de luchtwegen vrij zijn en de kin niet op zijn of haar borst rust.

Van welke materialen is de CARIPOD™ gemaakt?

De samenstelling van stoffen verschilt per stijl. Bekijk de winkelpagina voor informatie over jouw specifieke CARIPOD™.
Al onze CARIPOD™s zijn gevoerd met 100% katoen.
Alle materialen aan de binnen- en buitenkant, alsook de gespen, boorden en garens van de draagzak zijn gecontroleerd om te zorgen dat ze veilig zijn voor baby's.

Hoe vouw ik de POD van mijn CARIPOD™ op?

Klik hier voor een video met instructies voor het vouwen van de POD of ga naar pagina 39 van de handleiding.

Waarom zit er elastiek aan de uiteinden van de banden?

De elastische lussen zijn bedoeld om eventuele loshangende delen van de banden weg te stoppen. Zodra je de draagzak om hebt, kun je de resterende lengte van de banden oprollen en ze bevestigen met de elastische lussen.
Klik hier voor een video met instructies voor de elastische lussen.

Is de CARIPOD™ getest op veiligheid?

Ja, we hebben de CARIPOD™ getest volgens zowel de Europese als Amerikaanse normen.
De CARIPOD™-draagzak voor baby's voldoet aan de volgende normen:
BS EN 13209-2:2015
ASTM F2236 - 16a

Zijn de stoffen die voor de CARIPOD™ zijn gebruikt veilig voor mijn baby?

Alle materialen aan de binnen- en buitenkant, alsook de gespen, boorden en garens van de draagzak zijn gecontroleerd om te zorgen dat ze veilig zijn voor baby's.

Is de CARIPOD™ geschikt voor pasgeboren baby's?

De CARIPOD™ is ontworpen voor en getest op een veilig gebruik voor voldragen pasgeboren baby's met een gewicht van minimaal 3,2 kg.
Gebruik de CARIPOD™ niet voor baby's die minder wegen of die vroeggeboren zijn. Raadpleeg je kinderarts voor advies.

Is de CARIPOD™ geschikt voor peuters?

De CARIPOD™ is ontworpen voor en getest op een veilig gebruik voor een gewicht tot maximaal 15 kg.

Kan mijn baby in de draagzak slapen?

Ja. Zorg dat als je baby slaapt je de juiste neksteun kiest op basis van de leeftijd en grootte van je baby.

Houd het gezicht van je baby altijd in zicht, zodat je kunt zorgen dat de luchtwegen vrij zijn en de kin niet op zijn of haar borst rust. Laat je baby om die reden niet in de naar buiten gerichte positie slapen.

Wat moet mijn baby dragen in de CARIPOD™?

Onthoud bij het aankleden van je baby dat een draagzak telt als één laag kleding. In de CARIPOD™ zit je baby bovendien dicht tegen je aan, waardoor je lichaamswarmte afgeeft. Kleed je baby dus niet te warm aan. Je kunt het beste lagen gebruiken zodat je de kleding kunt aanpassen, met name als je van buiten naar binnen gaat.
Zorg er in ieder geval voor dat het hoofdje, de handjes en de voetjes gepast gekleed zijn voor het klimaat en pas de lagen op het lichaam desgewenst aan.

Kan ik borstvoeding geven terwijl ik de CARIPOD™ draag?

Met de CARIPOD™ is het geven van borstvoeding heel eenvoudig: je kunt de gespen voorop losmaken en zittend je baby in alle comfort borstvoeding of flesvoeding geven.
We raden aan om geen borstvoeding te geven wanneer je de baby in de CARIPOD™ draagt.

Kan ik een online gekochte CARIPOD™ retourneren in een winkel?

Nee, volgens het retourbeleid van Seraphine kunnen online aankopen niet in de winkel worden geretourneerd.

Hoelang heb ik om de CARIPOD™ te retourneren?

Volgens het standaardretourbeleid van Seraphine heb je 30 dagen om je aankoop te retourneren.

Wanneer kan ik een vervangende CARIPOD™ aanvragen onder de garantie?

Je kunt onder de garantie een vervangende CARIPOD™ aanvragen als er defecten zijn in de originele materialen, het ontwerp of de vervaardiging, waardoor het product niet naar behoren werkt. Deze garantie dekt geen defecten als gevolg van onjuist gebruik, waaronder het niet opvolgen van de instructies, noch als gevolg van ongelukken, aanpassingen, nalatigheid/misbruik, ongeoorloofde reparaties of normale gebruiksslijtage.

Hoelang is mijn garantie geldig?

Je CARIPOD™-garantie is vanaf de aankoopdatum twee jaar geldig.

Kan ik mijn geld terugkrijgen als ik mijn product onder de garantie terugstuur?

Je kunt onder de garantie geen geld terugkrijgen; je komt alleen in aanmerking voor een vergelijkbare vervanging van het product dat je terugstuurt. Als er geen directe vervanging beschikbaar is, kan er een vervangend product in de winkel worden geregeld en bezorgd.

Welke informatie moet ik verstrekken als ik onder de garantie een vervangende CARIPOD™ aanvraag?

Er is een bewijs van aankoop (zoals de bestellingsbevestiging, bestelnummer of de factuur) vereist om een vervangend product aan te vragen.

Wanneer gaat mijn tweejarige garantie in?

De tweejarige garantie gaat in op de dag van de aankoop. Als je onder de garantie een vervangend product ontvangt, wordt er een nieuwe tweejarige garantie uitgegeven die ingaat vanaf de datum van ontvangst van het nieuwe product.

Hoe stuur ik mijn CARIPOD™ terug wanneer ik onder de garantie een vervanging aanvraag?

In de winkel gekochte producten kunnen niet online geretourneerd worden. Klanten dienen het product in dat geval naar de winkel te sturen. Voor online aankopen wordt er een retourlabel verstrekt.

Hello Mamas

Wij denken dat je in %1 bent

Shop Now