Les délais de livraison ne s'appliquent qu'aux produits actuellement en stock.

En période de forte demande, il est possible qu'une commande soit acceptée mais que les stocks soient insuffisants. Dans ce cas, nous vous contacterons dans les plus brefs délais et procéderons à un remboursement.

Si nécessaire, les livraisons doivent être signées par vous-même ou par un ami/voisin de confiance.

Nous ne livrons pas aux forces armées, aux boîtes postales et aux hôtels.

Nous nous réservons le droit de ne pas livrer les commandes si nous pensons que l'adresse n'est pas sécurisée, par exemple, à une adresse postale communale - si cela affecte une commande que vous passez, nous vous en informerons dès que possible.

Nous nous efforçons de livrer votre commande dans les meilleurs délais et de respecter les délais de livraison indiqués. Cependant, en période de pointe, des retards de livraison indépendants de notre volonté peuvent survenir. Nous vous informerons dès que nous aurons connaissance d’un éventuel problème.

Les commandes passées en ligne constituent une offre d'achat et sont soumises à acceptation et disponibilité. Nous nous efforçons de garantir l'exactitude des informations de disponibilité, mais il arrive que les stocks soient rapidement épuisés. Dans ce cas, nous vous en informerons dans les meilleurs délais et vous rembourserons le vêtement indisponible. En tant que client, il est de votre responsabilité de vous assurer que toutes les informations fournies concernant votre adresse, vos informations personnelles, votre adresse de livraison et votre mode de paiement sont exactes.

Si votre colis n'arrive pas dans le délai prévu, veuillez nous en informer au plus vite, dans les 7 jours ouvrés suivant la date de livraison prévue. Dans le cas contraire, nous ne pourrons pas suivre le colis et procéder au remboursement ou au remplacement.

Les droits de douane et d'importation sur les livraisons sont facturés une fois le colis arrivé à destination. Ces frais sont à la charge du destinataire. Malheureusement, nous n'avons aucun contrôle sur ces frais et ne pouvons donc pas vous en indiquer le montant, car les politiques douanières et les droits d'importation varient considérablement d'un pays à l'autre, y compris les îles Anglo-Normandes. Pour plus d'informations, contactez votre bureau de douane local pour connaître les tarifs en vigueur avant de commander.